Гарантийные условия


Срок гарантии

Сроки гарантии на товары:

- на звукосниматели и аксессуары -
12 месяцев
- на потенциометры, кабели, разъемы -
3 месяца

Наш магазин эксклюзивно предоставляет гарантию на потенциометры, кабели и разъемы. Таких условий вы не найдете ни в одном магазине!

Также вы можете приобрести расширенную двухгодичную гарантию на звукосниматели и аксессуары.

Наш магазин работает согласно закону "О защите прав потребителей".

Ниже вы можете ознакомиться с основными положениями Закона, которые регулируют политику продажи, возврата и обмена в нашем интернет магазине.

Сайт интернет магазина не является публичной офертой, обновление цен и наличия товара в каталоге может отставать.

Но мы стараемся делать обновления максимально быстро!

Читать выдержки из закона...

Качество EMG

Звукосниматели и аксессуары EMG изготавливаются в Калифорнии, США.

EMG осуществляет на своем производстве многоступенчатую проверку качества продукции, которая практически полностью исключает возвраты по гарантии.

Потребитель обязан соблюдать правила эксплуатации (электрическое питание от батареек), не эксплуатировать оборудование в экстремальных условиях и пр.

В этом случае оборудование прослужит так долго, что вы не вспомните, когда его купили!



Выдержки из закона о защите прав потребителей

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Это касается звукоснимателей в «Custom» комплектах или с заменой потенциометров на другие по желанию потребителя.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

© КонсультантПлюс, 1992-2013
Подробнее почитать Закон о защите прав потребителей